Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Pepe's Furniture. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere. Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen.

1. Länder, in die wir liefern

Wir nehmen derzeit Bestellungen für Lieferungen an Adressen in den folgenden Ländern entgegen, sofern der Versand an der Kasse verfügbar ist:

Deutschland.

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Produktgröße, Produktgewicht, Einschränkungen des Versanddienstleisters, Zollbestimmungen und lokalen Lieferbeschränkungen variieren.

Wir liefern nicht an Postfächer. Lieferungen an Postfächer, APO/FPO-Adressen, Speditionsadressen, Hotels, temporäre Adressen oder unvollständige Adressen sind nicht möglich, es sei denn, diese Lieferoption ist im Bestellvorgang ausdrücklich verfügbar.

Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse im Bestellvorgang nicht auswählbar ist, bieten wir für diese Bestellung derzeit keine Lieferung an diesen Ort an.

2. Bestellschluss und Bearbeitungszeit

Bestellschluss ist 17:00 Uhr MESZ.Central Time.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Werktage sind Montag bis Freitag. Bestellungen, die nach dem Annahmeschluss, an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann sich in der Hochsaison, bei Zahlungsprüfungen, Adressverifizierungen, Bestandsprüfungen, Störungen beim Versanddienstleister, Zolldokumentenprüfungen oder in Fällen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verlängern.

3. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand nach Deutschland für Bestellungen über 150 € für qualifizierte Produkte. Dieser Schwellenwert kann je nach Versandkosten und geltenden Bestimmungen angepasst werden.

Für Bestellungen unter 150 € fällt eine Versandkostenpauschale von 15 € an.

Einige Artikel, die auf der Produktseite als versandkostenfrei gekennzeichnet sind, werden möglicherweise von einem Drittanbieter bereitgestellt, der die Versandkosten für diesen Artikel festlegt. Diese Artikel sind daher nicht im Angebot für kostenlosen Versand enthalten.

Alle Versandkosten werden Ihnen vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt. Wir erheben nach dem Bezahlvorgang keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Speditions- oder Servicegebühren.

Für Kunden in Deutschland können je nach Bestellwert Mehrwertsteuer und Zölle anfallen. Diese werden, sofern von uns erhoben, im Bezahlvorgang angezeigt. Werden Zölle und Einfuhrsteuern nicht im Bezahlvorgang erhoben, sind Sie gegebenenfalls verpflichtet, diese vor oder bei der Lieferung direkt an den Spediteur oder die örtlichen Behörden zu entrichten.

Wir werden die Versandkosten weiterhin überwachen und die Preise entsprechend anpassen, falls sich aufgrund von Änderungen der Handelspolitik oder der Speditionsgebühren eine Kostenreduzierung oder -anpassung ergibt..

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beinhaltet sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Versanddienstleisters. Liefertermine sind nur dann garantiert, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Deutschland: Standardversand: Bearbeitung 1–3 Werktage; Versand nach Versand 6–11 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 7–14 Werktage. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Streiks, Feiertagen, abgelegenen Lieferorten, unvollständigen Adressen, Zahlungsprüfung, Produktgrößenbeschränkungen oder anderen Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, auftreten.

5. Lieferung von Sperrgut Einige

Sperrgutartikel erfordern aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Verpackung oder der Anforderungen des Spediteurs möglicherweise eine Sonderbehandlung. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Produkt durch Türen, Treppenhäuser, Aufzüge, Flure und den Lieferort passt. Kann die Lieferung aufgrund von Zugangsbeschränkungen, falschen Maßen, eingeschränktem Zutritt oder der Nichtverfügbarkeit des Empfängers nicht erfolgen, können gegebenenfalls zusätzliche Speditionsgebühren anfallen. Gesetz.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können 24–72 Stunden nach Erstellung des Versandetiketts dauern. Bei großen Speditionssendungen kann es zu selteneren Aktualisierungen der Sendungsverfolgung kommen als bei Standardpaketsendungen.

7. Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben und sonstige Gebühren

Vor der Zahlung werden Ihnen im Warenkorb der Produktpreis, gegebenenfalls anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben und der Gesamtbetrag angezeigt, sofern diese Gebühren von uns erhoben werden.

Bei Bestellungen nach Deutschland können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und andere staatliche Gebühren anfallen. Werden diese Gebühren von uns erhoben, werden sie Ihnen im Warenkorb angezeigt. Werden sie nicht im Warenkorb erhoben, sind Sie gegebenenfalls verpflichtet, diese direkt an den Spediteur oder die zuständigen Behörden vor oder bei der Lieferung zu entrichten.

Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung oder die Höhe der staatlichen Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke kennzeichnen, Sendungen nicht unterbewerten oder fehlerhafte Zolldokumente ausstellen.

8. Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich.

Wir haften nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Gebühren, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressangaben des Kunden entstehen.

Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls, um eine erneute Zustellung zu veranlassen. Gegebenenfalls fallen zusätzliche Versandkosten an.

9. Fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung

Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil der Empfänger nicht erreichbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wurde, kann die Sendung an uns zurückgesendet oder gemäß den Richtlinien des Transportunternehmens behandelt werden.

In solchen Fällen können, sofern gesetzlich zulässig, Rücksendekosten des Transportunternehmens, Lagerkosten, Zollgebühren oder erneute Versandkosten von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen werden.

10. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@pepesfurniture.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Außenverpackung, Fotos der Innenverpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des Bereichs mit dem fehlenden Teil sowie eine Beschreibung des Problems an.

Wir empfehlen, sichtbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu melden.

Dieser Meldezeitraum schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem Recht nicht ein. Eine zeitnahe Meldung hilft uns jedoch, das Problem mit dem Transportunternehmen effizienter zu lösen.

11. Lieferverzögerungen

Sollten wir feststellen, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums versendet oder zugestellt werden kann, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls mit aktualisierten Informationen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, haben Sie die Möglichkeit, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versendete Bestellung gegen Rückerstattung zu stornieren.